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特定商取引法に基づく表記 |
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返品について・・・初期不良・ご注文と異なる場合など |
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もし商品の初期不良・ご注文と異なる商品が届いた場合はメールにてお知らせください。返送料金弊社負担にてお取替えいたします。もし在庫が無き場合は商品代金を返金させていただきます。
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お客さまご都合による返品 |
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「無料サンプル」により事前に色・風合い・太さ・質感などをご確認いただくスタイルを推奨しておりますため、原則はお客様ご都合による返品はご遠慮いただいております。
「思っていた太さと違った」「想像より色が違っていた」などのリスク回避のために、ぜひ事前に「無料サンプル」をご請求いただき、ご確認ください。 |
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トラブルの解決について |
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トラブル発生の際は、基本はメール、状況によりお電話などの話し合いにより解決を目指します。原因が「悪意のない誤解」や「悪意のない人為的ミス・単純ミス」による場合、誠意を持って対処いたします。 商品の不良により損害が生じた際の損害賠償の最高額は「該当商品の商品代金と送料・代引き手数料まで」といたします。 話し合いによるも解決に至らず、やむなく訴訟を申請される場合の申請地は新潟地方裁判所のみとします。 |
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悪いことを企んでいる いけないあなたへ |
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取り込み詐欺・詐欺未遂・なりすまし注文・不払いなど確信犯による事案がございました。以下、今後の方針を記します。 （1）悪意があると推測または誤解される行動をされる方へは商品発送前または発送後にメールにてご説明を求める場合がございます。 （2）上記に対しメールでのご説明が無き場合、または当方が理解・納得できず実際にお会いしてご説明いただく必要があると判断した場合・その他、必要に応じて当方指定の日時に下記弁護士事務所までお越しいただき、ご説明を求める場合がございます。（当方指定の弁護士の立会い費用のみ当方が負担いたします） 〒951-8061 新潟県新潟市中央区西堀通４番町259-58 （3）上記（2）以後の対処につきましては（2）ご連絡の際にお知らせいたします。 |
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